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核心模块

邮件管理

收发、群发、营销、定时、智能分发、审批归档、营销自动化、AI 文案、多渠道送达、合规退订,构建企业级邮件协作 + EDM 营销一体化平台。

18
功能模块
EDM
营销自动化
AI
智能文案生成
收发
多账号邮件收发
群发
批量触达跟踪
归档
审计合规留存
分发
规则智能派发
统计
收发响应分析
分群
RFM 精准分群
触发
自动化流程
退订
合规订阅退订
线索
邮件转客户商机
产品速览

真实界面,一看即懂

多账号统一收件箱、EDM 营销数据看板、智能用户分群 — 核心功能界面实时预览

shangbangke.com/mail/inbox3 个账号
M统一收件箱 · 24 封未读
账号
📥收件箱24
⭐已加星标8
📤已发送
📝草稿3
🗄已归档
标签
●客户
●合同
●订单
★
Anna · Hamburg
客户Re: Quotation for Q2 bundle · Could you send the quotation today...
14:32
★
陈总 · 华盛科技
订单合同付款条款修改 · 你们这个付款方式 60 天太长...
13:48
★
SendGrid
重要EDM 营销活动报告 · 您的活动「春季新品」打开率达 38.2%...
11:20
★
林经理 · 瑞达
技术对接咨询 · 想了解 OpenAPI 接入和 SSO 单点登录方案
昨天
★
阿里云
域名续费提醒 · shangbangke.com 域名将于 30 天后到期...
2 天前

多账号统一收件箱 · IMAP / SMTP / Exchange / Office 365 全协议,5 个邮箱同屏,智能标签自动分类

shangbangke.com/edm/dashboard实时
EEDM 营销总览 · 春季新品发布
128,400
投放总量
↑ 32% vs 上月
38.2%
打开率
↑ 5.4 pp
12.6%
点击率
↑ 2.1 pp
3.8%
转化率
↓ 0.4 pp
📤 已发送128,400 (100%)
👁 已打开98,128 (76%)
🔗 已点击16,184 (12.6%)
🎯 已转化4,879 (3.8%)
周一周二周三周四周五周六周日

EDM 营销数据看板 · 投放到转化全漏斗,打开率 / 点击率 / 转化率多维 KPI 实时呈现

shangbangke.com/edm/campaign/build运行中
A营销自动化编排 · 新客 7 日唤醒
触发条件
用户注册
来源:官网注册 / 试用申请
发邮件
欢迎 + 引导上手
模板:onboarding-v2
等待 3 天
观察用户行为
分支判断
是否登录系统?
是 →
发邮件
推荐 3 大热门模块
否 →
召回邮件
7 天免费延长 + 顾问 1V1
记录转化
回写至 CRM + 商机阶段

可视化营销自动化编排 · 触发 → 等待 → 分支 → 发送 → 记录转化,常用 SOP 一次配置永久跑

shangbangke.com/edm/ai-writerGPT-4 / Claude
AAI 邮件文案生成 · 春季新品促销
✨ 生成 3 版
A · 温暖亲切
王总,春天来啦,给您准备了一份小心意 🌸
这一季的新品已经上线,作为陪伴我们 14 个月的老朋友,给您留了一个专属 8 折福利码,下单还包邮,期待您的体验……
采纳微调重写
B · 商务专业
2026 春季新品上市 · 老客户专享 8 折
尊敬的客户,2026 春季新品现已全面上线。为答谢您一直以来的支持,我们为老客户准备了 8 折专享福利及全场包邮,活动截止至 3 月 31 日……
采纳微调重写
C · 简洁直接
春季新品 · 老客户 8 折包邮 →
新品到了,老客户专享 8 折 + 包邮。3 月 31 日截止,错过等明年。立即查看 →
采纳微调重写

AI 邮件文案 30 秒生成 · 一句话需求秒生 3 种风格候选,自动嵌入个性化变量与多语种翻译

shangbangke.com/edm/segments动态人群
S用户分群 · RFM 价值矩阵
分群规则
最近购买≤ 30 天
购买频次≥ 5 次
累计金额≥ ¥10 万
客户标签企业客户
所在地区长三角
命中 2,486 位用户
RFM 价值矩阵 · 自动归类 9 大人群
基于近期购买 / 频次 / 金额 三维评分
486重要价值
312重要保持
228重要发展
194重要挽留
368一般价值
512一般保持
186一般发展
94一般挽留
106流失客户
重要客户:高频高消费 一般客户:中等价值 流失客户:长期沉默

智能用户分群 + RFM 价值矩阵 · 近期购买 / 频次 / 金额三维自动归类 9 大人群,动态更新精准营销

shangbangke.com/mail/audit合规
A邮件审批中心 · 8 封待审
发件人主题风险评分触发规则操作
销售 · 王经理 Re: 华盛科技 2026 合作合同(含报价) 高风险 含报价 + 外发 通过驳回
财务 · 李会计 2026Q1 财务报表 · 内部抄送 中风险 财务报表外发 通过驳回
市场 · 张设计 新版海报评审通知 低风险 群发 ≥ 50 人 通过驳回
销售 · 陈助理 Anna · WhatsApp 客户跟进记录 低风险 客户外发 通过驳回
📦 自动归档规则:合同 / 报价类邮件保留 7 年,客户沟通 3 年,内部通知 1 年。全部加密存储,支持全文检索 + 法务调阅。

邮件审批 + 长期合规归档 · 外发前风险评分自动拦截,3-7 年加密归档,全文检索法务可追溯

shangbangke.com/edm/calendar/2026-05排期
C营销日历 · 2026 年 5 月
28
本月活动数
↑ 6 vs 4 月
¥ 286 万
营销贡献 GMV
↑ 28.4%
12 / 28
已发送 / 计划
3
冲突 / 调整
周一
周二
周三
周四
周五
周六
周日
28
29
30
1
劳动节 EDM
2
3
4
5
新客 7 日唤醒
6
7
⚡ 母亲节预热
8
9
母亲节大促
10
11
12
13
老客户回购
14
15
新品发布 EDM
16
17
18
19
520 表白季
20
⚡ 520 大促
21
22
购买后跟进
23 · 今
3 个待审
24
25
常规营销 大促节点 客户旅程 节日活动

营销日历 · 排期一目了然 · 常规营销 / 大促 / 客户旅程颜色分类,冲突时段自动提示避免过度打扰

shangbangke.com/edm/unsubscribe合规
U退订与合规中心
128,486
订阅用户
2,486
本月退订
↑ 1.9% 退订率
1,284
黑名单
✓ 100%
合规达标
📊 退订原因分布
📧 邮件太频繁
62%
📦 内容不感兴趣
18%
⚙ 想换邮箱
12%
🚫 从未订阅
6%
😡 投诉为垃圾邮件
2%
💡 AI 建议:退订主因是发送频次过高,建议调整为每周 ≤ 2 封,预计退订率可降低 40%。
🛡 合规标准达标
GDPR · 欧盟✓ 已达标
CAN-SPAM · 美国✓ 已达标
CASL · 加拿大✓ 已达标
PIPL · 中国✓ 已达标
LGPD · 巴西! 待审核
所有发送邮件自动嵌入 一键退订链接、隐私政策、寄件人物理地址,满足全球营销合规要求。

退订管理 + 全球合规 · 退订原因自动分析 + AI 优化建议,GDPR / CAN-SPAM / PIPL 等 5 国法规一键达标

shangbangke.com/edm/templates实时
T邮件模板库 · 行业模板预设
分类
📦 全部58
🎉 节日大促16
🚀 新品发布9
🤝 客户关怀12
🔔 通知提醒11
📰 内容简报10
🔥 本周热门:母亲节大促模板被采用 328 次
大促
母亲节温情大促
采用 328★ 4.9
新品
2026 春季新品上市
采用 214★ 4.8
关怀
老客户生日专享
采用 186★ 4.9
通知
订单发货物流提醒
采用 152★ 4.7
简报
月度产品动态周刊
采用 98★ 4.6
大促
618 年中钜惠倒计时
采用 276★ 4.8

邮件模板库 · 58 套行业模板预设 + 品牌统一调性,拖拽即用,新人 3 分钟产出转化级邮件

shangbangke.com/edm/deliverability实时
D送达率监控 · 域名信誉看板
97.4%
送达率
域名信誉 优秀 · 92/100
126,840
已送达
2,148
软退信
412
硬退信
0.18%
投诉率
🔐 身份认证健康度
SPF通过
DKIM通过
DMARCp=quarantine
BIMI配置中
📮 各邮箱服务商送达分布
Gmail98.1%
Outlook96.4%
QQ 邮箱94.8%
网易 16388.2%

送达率与退订监控 · SPF / DKIM / DMARC 认证健康度 + 各 ISP 送达分布,硬退信与投诉率实时预警

功能亮点

邮件协作 + EDM 营销一体化平台

10 个基础邮件能力承载企业日常收发与协作,8 个 EDM 营销能力助力转化提升与合规出海

✉ 邮件收发

IMAP 增量收取自动去重,SMTP 多账户发送,富文本编辑和附件管理

⏰ 定时发送

设置发送时间,草稿自动保存,支持立即发送和取消定时

📨 邮件群发

批量发送邮件,收件人列表管理,发送状态实时追踪

📣 邮件营销

营销活动创建,目标客户群筛选,打开率与点击率统计

🔀 智能分发

按规则自动分发邮件给指定人员处理,支持启用/禁用规则

✅ 审批归档

重要邮件发送前审批,历史邮件按规则自动归档,邮件转移管理

📧 邮箱账号

多账号统一配置,IMAP/SMTP/Exchange/Office365 全协议支持

📁 邮件存档

长期合规归档管理,全文检索快速取证,法务审计有据可依

📦 邮件转移

批量转移邮件到指定文件夹/部门/同事,邮件归属灵活调整

📊 邮件统计

按部门/员工/账号多维统计收发量与响应率,KPI 量化可视

📈 营销看板

EDM 营销总览大屏,投放量/打开率/点击率/转化率实时展示

🎬 营销活动

多步骤工作流、触发条件、A/B 测试、分支判断,营销自动化引擎

📝 营销内容

可视化拖拽编辑器、动态字段、个性化变量,千人千面触达

📋 邮件模板

50+ 行业模板预设、品牌模板统一调性、自定义模板团队复用

🔌 营销渠道

SMTP/SendGrid/Mailgun/阿里云邮推/AWS SES 多渠道智能路由

👥 用户分群

客户标签分群、RFM 分析、动态人群自动更新,精准营销不撒大网

🤖 AI 提示词

AI 邮件文案 30 秒生成、风格控制、多语言、主题润色

🚫 退订管理

退订列表统一管理、退订原因分析、GDPR/CAN-SPAM 合规过滤

深入了解

从一封邮件,到一场营销战役

shangbangke.com/mail/inbox3 个账号
M统一收件箱 · 24 封未读
账号
📥收件箱24
⭐已加星标8
📤已发送
📝草稿3
🗄已归档
标签
●客户
●合同
●订单
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Anna · Hamburg
客户Re: Quotation for Q2 bundle · Could you send the quotation today...
14:32
★
陈总 · 华盛科技
订单合同付款条款修改 · 你们这个付款方式 60 天太长...
13:48
★
SendGrid
重要EDM 营销活动报告 · 您的活动「春季新品」打开率达 38.2%...
11:20
★
林经理 · 瑞达
技术对接咨询 · 想了解 OpenAPI 接入和 SSO 单点登录方案
昨天
★
阿里云
域名续费提醒 · shangbangke.com 域名将于 30 天后到期...
2 天前

多账号统一收件箱

IMAP / SMTP / Exchange / Office 365 全协议支持,5 个邮箱 + 3 个企业域同屏。星标、标签、智能分发,让重要邮件不再淹没在 200 封噪音里。

  • 多账号同屏,统一收发与回复
  • 智能标签 + 自动分类(客户 / 合同 / 订单)
  • 规则驱动智能分发,按部门 / 主题分给对应人
  • 未读、已读、加星、归档一键操作
shangbangke.com/edm/dashboard实时
EEDM 营销总览 · 春季新品发布
128,400
投放总量
↑ 32% vs 上月
38.2%
打开率
↑ 5.4 pp
12.6%
点击率
↑ 2.1 pp
3.8%
转化率
↓ 0.4 pp
📤 已发送128,400 (100%)
👁 已打开98,128 (76%)
🔗 已点击16,184 (12.6%)
🎯 已转化4,879 (3.8%)
周一周二周三周四周五周六周日

EDM 营销数据看板

从投放到转化的完整漏斗,打开率、点击率、退订率、转化率多维 KPI 实时呈现。营销战役结果一屏看完,决策不再凭感觉。

  • 4 大核心 KPI 实时统计,环比同比一目了然
  • 转化漏斗可视化,每一步流失率清晰可见
  • 按渠道 / 模板 / 时段多维下钻分析
  • 导出 PDF / Excel 周报,发给老板没压力
shangbangke.com/edm/campaign/build运行中
A营销自动化编排 · 新客 7 日唤醒
触发条件
用户注册
来源:官网注册 / 试用申请
发邮件
欢迎 + 引导上手
模板:onboarding-v2
等待 3 天
观察用户行为
分支判断
是否登录系统?
是 →
发邮件
推荐 3 大热门模块
否 →
召回邮件
7 天免费延长 + 顾问 1V1
记录转化
回写至 CRM + 商机阶段

可视化营销自动化编排

拖拽节点搭建多步骤营销流程:触发条件 → 等待 → 分支判断 → 发送 → 记录转化。新客唤醒、复购提醒、生日营销,常用 SOP 一次配置永久跑。

  • 10+ 触发类型:注册、下单、阶段变更、生日…
  • 等待 / 分支 / A/B 测试 / 多分支并行
  • 每个节点支持邮件、短信、Webhook 多通道
  • 转化数据回流 CRM,闭环可追溯
shangbangke.com/edm/ai-writerGPT-4 / Claude
AAI 邮件文案生成 · 春季新品促销
✨ 生成 3 版
A · 温暖亲切
王总,春天来啦,给您准备了一份小心意 🌸
这一季的新品已经上线,作为陪伴我们 14 个月的老朋友,给您留了一个专属 8 折福利码,下单还包邮,期待您的体验……
采纳微调重写
B · 商务专业
2026 春季新品上市 · 老客户专享 8 折
尊敬的客户,2026 春季新品现已全面上线。为答谢您一直以来的支持,我们为老客户准备了 8 折专享福利及全场包邮,活动截止至 3 月 31 日……
采纳微调重写
C · 简洁直接
春季新品 · 老客户 8 折包邮 →
新品到了,老客户专享 8 折 + 包邮。3 月 31 日截止,错过等明年。立即查看 →
采纳微调重写

AI 邮件文案 30 秒生成

用一句话需求,秒级生成 3 种风格候选文案。AI 自动嵌入个性化变量、品牌口吻,多语种一键翻译,让小白也写出转化率超 30% 的好邮件。

  • 3 种风格并行生成:亲切 / 专业 / 简洁
  • 自动嵌入客户姓名、订单数据、品牌签名
  • 中英德日韩等 12 国语言一键翻译
  • 风格库沉淀团队最佳模板,新人秒上手
shangbangke.com/edm/segments动态人群
S用户分群 · RFM 价值矩阵
分群规则
最近购买≤ 30 天
购买频次≥ 5 次
累计金额≥ ¥10 万
客户标签企业客户
所在地区长三角
命中 2,486 位用户
RFM 价值矩阵 · 自动归类 9 大人群
基于近期购买 / 频次 / 金额 三维评分
486重要价值
312重要保持
228重要发展
194重要挽留
368一般价值
512一般保持
186一般发展
94一般挽留
106流失客户
重要客户:高频高消费 一般客户:中等价值 流失客户:长期沉默

智能用户分群 + RFM 价值矩阵

基于最近购买、购买频次、累计金额三维自动归类 9 大人群,再叠加标签、行为、地区多重规则,做到精准营销不撒大网。动态分群每日自动更新,无需手动维护。

  • RFM 三维模型自动归类,告别一刀切群发
  • 支持标签 / 行为 / 地区 / 自定义字段叠加
  • 动态人群每日自动更新,名单永远新鲜
  • 一键直送营销活动,转化率提升 3-5 倍
shangbangke.com/mail/audit合规
A邮件审批中心 · 8 封待审
发件人主题风险评分触发规则操作
销售 · 王经理 Re: 华盛科技 2026 合作合同(含报价) 高风险 含报价 + 外发 通过驳回
财务 · 李会计 2026Q1 财务报表 · 内部抄送 中风险 财务报表外发 通过驳回
市场 · 张设计 新版海报评审通知 低风险 群发 ≥ 50 人 通过驳回
销售 · 陈助理 Anna · WhatsApp 客户跟进记录 低风险 客户外发 通过驳回
📦 自动归档规则:合同 / 报价类邮件保留 7 年,客户沟通 3 年,内部通知 1 年。全部加密存储,支持全文检索 + 法务调阅。

邮件审批 + 长期合规归档

重要邮件外发前自动审批拦截,风险评分实时计算。合规归档支持 7 年法务可追溯,GDPR / SOX / 网安法多项标准,让企业邮件不再裸奔。

  • 风险评分:含报价 / 财务 / 客户敏感字段自动标红
  • 多级审批:直属上级 + 法务 / 财务交叉
  • 合规归档:3-7 年加密存储,全文检索可调阅
  • GDPR / SOX / 中国网安法多标准合规
shangbangke.com/edm/calendar/2026-05排期
C营销日历 · 2026 年 5 月
28
本月活动数
↑ 6 vs 4 月
¥ 286 万
营销贡献 GMV
↑ 28.4%
12 / 28
已发送 / 计划
3
冲突 / 调整
周一
周二
周三
周四
周五
周六
周日
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29
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1
劳动节 EDM
2
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新客 7 日唤醒
6
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⚡ 母亲节预热
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母亲节大促
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老客户回购
14
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新品发布 EDM
16
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520 表白季
20
⚡ 520 大促
21
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购买后跟进
23 · 今
3 个待审
24
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常规营销 大促节点 客户旅程 节日活动

营销日历 · 让排期一目了然

所有营销活动按月历视图排期:常规营销、节日大促、客户旅程触达、新品发布颜色分类。冲突时段自动提示,避免一天内给客户发 5 封邮件被退订。

  • 月 / 周 / 列表三种视图自由切换
  • 冲突检测:同客户单日不超过 N 封
  • 按渠道 / 主题 / 负责人筛选
  • 导出 PDF 周报,给老板看一目了然
shangbangke.com/edm/unsubscribe合规
U退订与合规中心
128,486
订阅用户
2,486
本月退订
↑ 1.9% 退订率
1,284
黑名单
✓ 100%
合规达标
📊 退订原因分布
📧 邮件太频繁
62%
📦 内容不感兴趣
18%
⚙ 想换邮箱
12%
🚫 从未订阅
6%
😡 投诉为垃圾邮件
2%
💡 AI 建议:退订主因是发送频次过高,建议调整为每周 ≤ 2 封,预计退订率可降低 40%。
🛡 合规标准达标
GDPR · 欧盟✓ 已达标
CAN-SPAM · 美国✓ 已达标
CASL · 加拿大✓ 已达标
PIPL · 中国✓ 已达标
LGPD · 巴西! 待审核
所有发送邮件自动嵌入 一键退订链接、隐私政策、寄件人物理地址,满足全球营销合规要求。

退订管理 + 全球合规

每封营销邮件自动嵌入退订链接 + 隐私政策 + 寄件人地址。退订原因自动分析,AI 给出降低退订率的具体建议。GDPR / CAN-SPAM / PIPL 等 5 国法规一键达标。

  • 一键退订链接,符合所有主流法规
  • 退订原因 5 类分类 + AI 优化建议
  • 黑名单 / 投诉名单全局过滤
  • GDPR / CAN-SPAM / PIPL / CASL / LGPD 多国合规

常见问题

商邦客邮件支持哪些协议?

IMAP / SMTP / Exchange / Office 365 全协议支持,可一个坐席统一管理多个企业邮箱账户。

商邦客 EDM 营销支持自动化吗?

支持。可视化拖拽搭建多步骤营销流程:触发条件 → 等待 → 分支判断 → 发送 → 记录。新客唤醒、复购、生日营销一次配置永久跑。

商邦客邮件营销符合 GDPR 吗?

符合。每封营销邮件自动嵌入退订链接、隐私政策、寄件人地址,满足 GDPR / CAN-SPAM / CASL / PIPL / LGPD 等 5 国法规。

高效管理每一封邮件

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