首页 / CRM / 商机管理
商机管理

商机管理 · 销售漏斗与金额预测

每个客户产生的购买意向独立建商机,按"初步接触 / 需求确认 / 方案报价 / 商务谈判 / 赢单 / 失单"阶段推进。每个阶段都有金额、成功概率、预计签约日,老板一眼看到下季度的预期业绩。

6
阶段销售漏斗
%
概率加权预测
1:N
客户可关联多个商机
能力拆解

让每笔生意从冒头到签约全程透明

不只是记录金额,而是把销售推进的节奏管起来

📊 阶段销售漏斗

6 个标准阶段可配置,每阶段独立成功概率,从初步接触一步步推到赢单 / 失单收尾

💰 金额 + 概率预测

商机金额 × 阶段概率 = 加权预期;本季度 / 本年漏斗汇总,业绩预测有据可依

🌊 商机池领取

大客户中产生的新商机可放入商机池,由专精产品线的销售领取协同推进

🔗 关联合同 / 跟进

商机赢单后一键生成合同,金额 / 产品明细 / 客户信息全部带过去;跟进记录归档每一次推进

📈 阶段停留预警

商机在某个阶段停留过久会自动预警,主管能看到漏斗哪个环节卡住

📝 失单原因分析

失单时强制选择原因(价格 / 竞品 / 时机不对 / 决策延迟),数据沉淀复盘下次怎么打

crm.shangbangke.com/opportunity/funnel销售漏斗
商机阶段看板
列表视图新建商机
需求确认5

瑞达机械·产线改造

¥320,000

恒辉电子·MES 系统

¥180,000
方案报价3

华为·年框采购

¥1,200,000

金鹏物流·调度平台

¥460,000
商务谈判2

云栖科技·SaaS 续约

¥880,000

销售漏斗让团队的节奏统一起来

过去每个销售对"商机推进到哪了"理解不一致,主管问进度全靠口头汇报。商机阶段固定下来后,所有人都按同一套节奏推进,主管看漏斗就知道整团队下个月能落多少。

  • 阶段定义统一:初步接触 → 需求确认 → 方案 → 报价 → 谈判 → 赢/失单
  • 每阶段标准化字段(如"方案"阶段必须上传方案文件)
  • 看板视图:横向是阶段,纵向是销售,一图全览
  • 阶段停留时长自动统计,长期不动会预警
crm.shangbangke.com/opportunity/forecast本季预测
加权金额预测
按区域导出
¥5.2M商机总金额
¥3.1M加权预期
¥3.5M季度目标
88.6%目标完成率

各月加权预期签约额(万元)

964月
1325月
826月

金额预测让老板提前看到下季度业绩

每笔商机有金额,每个阶段有概率(如"方案报价"=50%,"商务谈判"=80%)。加权汇总后就是本季度的预期签约额。主管再不必到月底才知道任务能不能完成。

  • 商机金额 + 阶段概率 = 加权预期
  • 按预计签约日聚合到月 / 季度
  • 个人 / 团队 / 区域三个维度切片
  • 对比目标,预警差距,主管提前调资源
crm.shangbangke.com/opportunity/pool待领取 6
商机公海池
领取规则领取
商机 / 客户产品线金额状态
华为·存储扩容硬件¥560,000待领取
华为·安全合规软件¥240,000已领取
中石化·运维外包服务¥780,000待领取
国电·数据中台软件¥1,050,000协调中

商机池让大客户里的机会不被错过

客户有 10 个产品线的需求时,一个销售吃不下,商机池机制让对应产品线的销售各自领取。客户经理负责整体关系,产品线销售负责具体推进。

  • 大客户里新商机可放商机池
  • 按产品线 / 区域 / 团队设领取规则
  • 领取后归专精销售推进,客户经理协调
  • 未推进商机自动回收到池
典型应用场景

哪些团队用商机管理拿单

B2B 大客户销售

一个大客户多产品线多商机,按漏斗阶段独立推进,主管看汇总预测季度业绩

项目型销售

定制项目周期长金额大,从立项调研到方案设计到投标谈判,每阶段标准化字段记录

SaaS 续约 / Upsell

老客户的续约和增购都建商机推进,续约率和 NRR 有数据支撑

渠道 / 经销商销售

经销商带来的报备项目独立建商机,避免渠道冲突;阶段推进和回款都可见

相关功能

商机管理与这些能力联动

商机从客户里来,到合同里去,数据汇总到看板

立即体验商机管理

注册即可免费体验完整商机销售漏斗,或预约顾问演示