对接 WhatsApp Business API，海外客户的消息直接进商邦客 IM 界面，回复也直发出去。多客服同时接待 + 历史消息归档 + 客户档案联动，外贸团队跨境沟通不必再切手机切账号。
WhatsApp 消息汇入企业系统，归档可查，多客服可接
对接 WhatsApp 官方 Business API，合规接收和发送，不存在被封号风险
一个 WhatsApp 号码多个客服同时接待，自动分流到不同员工，避免漏回客户
WhatsApp 联系人与 CRM 客户档案自动匹配，聊天时看到客户历史订单 / 跟进记录
所有 WhatsApp 消息统一存档，员工离职 / 换岗不会带走客户聊天记录
跟海外客户用 WhatsApp 沟通时，AI 实时翻译双向，客户用本地语言你用中文
图片 / 视频 / 文件 / 语音 / 位置全部支持，跨境产品介绍发图发视频不卡顿
很多企业用员工个人手机加海外客户，存在封号风险 + 离职带走客户的隐患。官方 Business API 是企业级接入方式，号码归企业所有，员工只是操作账号，客户资源沉淀给公司。
过去客户的 WhatsApp 只能某个员工接，那员工下班了客户消息没人回。多客服模式下，客户消息按规则分流到团队成员（按区域 / 按产品线 / 按工作时段），全天候有人响应。
支持 30+ 语种 · 葡萄牙语 / 西班牙语 / 阿拉伯语 / 越南语
客户用葡萄牙语发消息，AI 自动翻译成中文显示；你用中文回复，AI 自动翻译成葡萄牙语发出去。员工英语不好也能跟巴西客户聊订单，外贸团队的人力门槛被大幅降低。
海外客户首选 WhatsApp 沟通，业务员在商邦客里直接接待，消息和订单数据联动
客户售后咨询 / 物流查询通过 WhatsApp 进来，多客服分流接待，效率翻倍
海外业务咨询用 WhatsApp 比邮件回得快，AI 翻译解决语言障碍
跨国公司各分公司员工用 WhatsApp 协作，企业号统一管理留档备查
WhatsApp 消息与 IM、AI、客户档案天然打通