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通讯录

通讯录 · 内外部联系人统一管理

内部员工组织架构树清晰展示部门 / 岗位 / 上下级关系,外部联系人按客户 / 供应商 / 合作伙伴分类管理。搜索员工或客户名称、电话、邮箱一秒找到,点头像直接拉聊天或拨电话。

2
体系:内部 + 外部
N
级组织架构树
1s
搜索定位
能力拆解

让找人这件事不再"问同事拿微信"

员工和外部联系人统一档案,权限和组织架构都管起来

🌳 组织架构树

部门 / 子部门 / 岗位 / 员工多层级树形展示,上下级关系一目了然

👥 员工详细档案

姓名 / 部门 / 职位 / 电话 / 邮箱 / 在岗状态,点头像看完整档案

🔍 多字段搜索

名字 / 拼音 / 工号 / 部门 / 电话 / 邮箱任一关键词都能搜到,几百人公司也秒定位

📞 一键拨号 / 邮件

点电话弹拨号 / 点邮箱开邮件,桌面端联动企业通讯录拨打

🌍 外部联系人

客户 / 供应商 / 合作伙伴的联系人独立分类,与 CRM 客户档案打通

🔐 权限可见性

普通员工只看本部门通讯录,HR / 主管可看全公司;外部联系人按负责人可见

chat.shangbangke.com/contacts/org386 人
组织架构通讯录
导出发起群聊
互邦集团总部386
└ 华东业务大区128
 └ 销售一部24
└ 售后服务中心56
└ 研发中心42
员工 / 岗位状态
张磊 · 销售一部经理在线
李娜 · 大客户主管在线
王芳 · 售前工程师离开

组织架构树让"找哪个部门管"清晰

新员工 onboarding 时最常问"这个事归哪个部门"。组织架构树清晰展示公司架构:总部 → 业务大区 → 区域分公司 → 部门 → 岗位 → 员工,点开一层层下钻,新员工自己就能找到对的部门和人。

  • 多级组织架构:总部 / 大区 / 分公司 / 部门 / 小组
  • 每个节点显示负责人和人数
  • 员工卡片:照片 + 姓名 + 职位 + 联系方式
  • 架构调整:HR 调整后实时同步全员
chat.shangbangke.com/contacts/search搜“李”
智能找人 · 关键词“李”
按部门高级筛选
12姓名命中
3拼音命中
5工号命中
0.3s响应耗时
员工 / 部门工号匹配项
李娜 · 华东销售一部E1042姓名
李文博 · 研发中心E2087姓名
老李(李建国) · 仓储E0356拼音

智能搜索让找人不必再问

不记得名字只记得姓"老李"——搜"李"出全部姓李的员工 + 部门信息。只记得对方是华东销售——按部门筛选。打错拼音也支持模糊匹配,几百人公司里找一个人不必再翻群问"谁是销售部那个负责北京的"。

  • 多字段搜索:名字 / 拼音 / 工号 / 部门 / 邮箱
  • 模糊匹配 + 拼音首字母搜索
  • 按部门筛选 + 按岗位筛选
  • 常用联系人置顶,最近联系人快速进入
chat.shangbangke.com/contacts/external外部 218
外部联系人 · 瑞达机械 · 陈志强
CRM 档案发消息
客户142
供应商38
合作伙伴26
渠道经销商12
关联信息来源
所属客户:瑞达机械有限公司CRM
最近订单:SO-20260518 ¥42 万进行中
渠道:WhatsApp +86 138****已绑

外部联系人独立管理 + 客户档案联动

不只是同事,客户、供应商、合作伙伴的联系人也都在通讯录里管。点开一个客户联系人,能看到所属客户、最近订单、跟进记录——业务上下文一目了然,跟客户聊天前先看一眼背景。

  • 分类管理:客户 / 供应商 / 合作伙伴 / 渠道
  • 关联 CRM 客户档案,业务上下文一键查
  • WhatsApp 联系人自动匹配,海外客户统一管
  • 负责人可见:业务员管自己的,主管能查所有
典型应用场景

哪些角色靠通讯录提效

新员工

onboarding 后通过组织架构树熟悉公司结构,找到对的部门和接口人

跨部门协作

找其他部门的对接人不必再发邮件问,搜部门 → 看负责人 → 直接私聊

HR / 行政

组织架构维护、员工信息更新、新人入职添加,通讯录是日常工作工具

销售 / 客服

外部联系人管理 + CRM 客户档案联动,跟客户沟通前先看一眼业务背景

相关功能

通讯录与这些能力联动

通讯录是沟通的起点,连接 IM、AI、WhatsApp

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