海外客户用 WhatsApp 比邮件还频繁——尤其东南亚 / 中东 / 非洲。但 WhatsApp 个人版无法归档、业务员离职带走客户、AI 帮翻译又怕保密。商邦客即时通讯模块对接 WhatsApp Business API 等海外即时通讯，沟通自动归档，AI 助手辅助函电翻译与合同审查。
多 IM 渠道 + AI 翻译 + 沟通归档 + 智能函电
对接 WhatsApp Business API，业务员在系统内直接收发，告别个人手机切换
WhatsApp / Telegram / Line / Messenger 多渠道统一收件，海外客户都覆盖
收到外语消息自动翻译成中文给业务员看，回复用中文写 AI 翻成对方语言
催款、报价、合同条款、投诉回复等专业外贸函电 AI 一键起草
客户发来的合同 / L/C 草稿 AI 识别软条款、风险点、与历史合同差异
所有 IM 沟通自动归档到对应客户和订单时间线，与邮件统一视图
业务员系统内收发，记录归档客户档案
以前业务员用个人 WhatsApp 跟客户聊，公司无法知道聊了什么，离职带走客户也无解。商邦客对接 WhatsApp Business API，业务员在系统内直接收发，沟通记录归公司所有；客户在 WhatsApp 那端无感知，体验跟以前一样。
越南客户 ↔ 中文业务员
越南 / 印尼 / 沙特客户偏好母语沟通，业务员英语只够应付欧美客户。AI 实时翻译让业务员无障碍跨语言交流：客户发越南语，系统翻译给业务员看；业务员用中文回复，AI 翻成越南语发出。20+ 语言全覆盖。
函电起草 + 合同审查 + L/C 不符点
催客户付款的英文邮件怎么礼貌而坚定地写？客户发来的 L/C 有没有软条款？商邦客内置外贸 AI 助手，函电起草、合同审查、L/C 不符点识别一应俱全，新业务员上手即用。
越南客户用越南语在 WhatsApp 报价确认，业务员系统内中文回复 AI 翻译发出。
客户发来 L/C 草稿，AI 识别含"凭客户检验证书议付"软条款，预警业务员要求改证。
客户 60 天逾期未付，业务员用 AI 助手起草英文催款邮件，语气礼貌坚定。
业务员离职，他在 WhatsApp 跟客户的所有沟通归档在系统，新人接手 30 分钟掌握脉络。
即时通讯是商邦客的客户即时触达通道，覆盖国内外