"我那个柜到哪儿了" "船被堵在苏伊士运河了吗" "客户那边收到货了吗"——客户和老板每天追问。商邦客对接 Maersk、MSC、CMA、Hapag-Lloyd、DHL、FedEx、UPS 等主流承运人 API,集装箱号 / 运单号实时轨迹,ETA 智能预测,异常事件主动预警。
多承运人对接 + 事件节点 + ETA 预测 + 异常预警
对接 Maersk、MSC、CMA、Hapag-Lloyd、ONE 等 20+ 船公司 API,集装箱号实时位置
DHL、FedEx、UPS、TNT、SF Express 等 30+ 快递跟踪号实时状态
装船 → 开船 → 中转 → 到港 → 卸船 → 进堆场 → 报关 → 放行 → 提柜 → 送达 全节点跟踪
结合船舶 GPS + 港口拥堵 + 历史数据预测准确 ETA,比船公司公示更精准
船延误、港口拥堵、转船失败、清关异常等事件主动推送给业务员和客户
客户专属链接 24h 自助查看物流进度,减少业务员重复回复
提单 MSCUNB2603118 · MSC OSCAR / 2603W
过去查柜要登船公司官网逐个查,10 个柜 30 分钟。商邦客提单签发后自动抓集装箱号到承运人 API,4 小时一刷新。订单详情页直接看船舶 GPS 位置 + 已到的关键节点 + 预计 ETA。
预测依据
船公司公示 ETA 一般保守延后 3-5 天保护自己;但客户要按 ETA 安排提货、清关、销售活动。商邦客结合船舶实际航速 + 港口拥堵数据 + 历史航次数据,给出更准的 ETA,提前通知客户调整安排。
承运人事件流(近 24h)
船在苏伊士运河被堵 5 天、转船在新加坡被错过、目的港罢工——这些异常 24h 内通过承运人事件流推送,业务员第一时间知道并通知客户,赢得客户信任。
分享客户跟踪门户链接,客户自助查看,业务员每周少回 50 条物流问询邮件。
系统识别异常事件,自动给 30 个相关订单批量发延误通知给客户 + 道歉 + 新 ETA。
在新加坡转船错过,业务员立即与货代协调下班船 / 空运备用方案。
到港前 7 天系统提醒客户落实提货安排,避免到港后无人提柜产生滞箱费。
物流贯穿订舱 / 提单 / 海外仓 / 进口全链路