把手里的 100 个客户中最关键的 20 个标星关注,独立通道集中处理、优先级提醒、专属看板可视化进度。让重要的人和事不被日常喧嚣淹没。
20% 的客户贡献 80% 业绩,单独给他们一个专属操作面
客户列表、详情页都有星标按钮,一键关注 / 取消,零额外操作
侧边栏独立"我的关注"入口,进入即看关注客户,无须从全量客户中筛
关注客户跟进逾期高优先级红色置顶,移动端推送级别也升级,绝不漏跟
关注客户单独一张看板,按阶段拖拽推进,VIP 客户进度一屏掌握
关注客户默认跟进频次提升(7 天 vs 30 天),到期提醒更紧
每周日自动生成关注客户跟进周报,方便给主管汇报或自我复盘
销售手里客户多了之后,最怕"重要的反而被忽略"。我的关注就是给销售一个"挑出来的 20%"专用通道,把精力集中在出业绩的客户身上。
华为·年框采购
瑞达·产线改造
中石化·运维外包
云栖科技·SaaS 续约
关注客户独立一张看板,按当前商机阶段 / 客户等级 / 下次跟进时间分列显示。每天打开第一件事看 VIP 看板,重点目标了然于胸。
负责的 80 个客户里,重点跟 15 个 A 级客户,关注后进入专属看板每日推进。
关注全公司 Top 20 重点客户,跨团队也能看进度,提供合适时机的高层支援。
季末冲业绩,把已进入谈判阶段的高潜客户全标关注,集中火力 14 天内成单。
新签约客户前 90 天作为"客户成功关键期"标关注,确保使用过程被服务到位。