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活动跟进

活动跟进 · 把销售功夫沉淀成资产

拜访 / 电话 / 邮件 / 微信 / 会议 / 培训等所有跟进活动统一记录,时间线展示客户互动轨迹。销售功夫不再"做完即散",而是沉淀成公司客户资产。

6+
跟进类型
时间线沉淀
📸
附件凭证
能力拆解

跟进记录的全套工具

不只是写日报,是公司销售资产的一砖一瓦

📝 多类型跟进

拜访 / 电话 / 邮件 / 微信 / 会议 / 培训六大类型,分类统计便于复盘

时间线展开

客户详情页时间线按时间倒序展示全部跟进,谁在何时跟进了啥一清二楚

📸 附件 / 图片

拜访照片、会议纪要、邮件往来截图全部留底,证据链完整

👥 联系人关联

跟进时指定具体联系人,"和谁聊的"明明白白,不再笼统记"和客户沟通"

📅 下次跟进时间

每次跟进结束自动提醒设"下次跟进时间",日历视图按时提醒

📱 移动端速记

移动端语音转文字、拍照速记,外勤拜访结束立刻录入不拖延

crm.shangbangke.com/activity/timeline跟进时间线
瑞达机械 · 跟进记录
只看会议新增
05-20 电话:对方关注交付周期,要求 30 天内到货
05-22 拜访:现场演示样机,客户技术部认可,约下周报价
05-24 微信:希望增加一年质保,已转方案组评估
下一步:05-28 提交正式报价单

客户故事完整时间线

打开任一客户详情页,跟进记录按时间倒序展开,就像看朋友圈:当时聊了什么、对方说了什么、后续要做什么。新员工接手客户先看时间线,半小时摸清客户关系全貌。

  • 时间线按月份分组折叠
  • 每条带"类型 icon + 跟进人 + 时间 + 内容摘要"
  • 点开看完整记录 + 附件
  • 按类型过滤(只看会议 / 只看邮件)
crm.shangbangke.com/activity/quick-note移动速记
拜访速记
语音转文字保存
瑞达机械制造
实地拜访
苏州工业园区(GPS 自动)
2026-05-28
现场演示样机,技术部认可性能,待提交正式报价,客户要求增加一年质保
名片 OCR 现场照片 ×3

拜访结束 30 秒录完跟进

过去销售外勤回来要花 30 分钟补录跟进,常常拖到第二天甚至忘了。现在拜访结束当场用手机录音转文字、拍照存证,30 秒搞定,记忆新鲜内容也准。

  • 语音转文字(识别率 95%+)
  • 拍照 OCR 识别名片自动填表
  • GPS 自动定位"在哪儿见的"
  • 常用模板(如"询价了 / 提供资料 / 下次约 X 月 X 日")
典型应用场景

活动跟进应用场景

大客户拜访

每周 2 次客户拜访,移动端拍照存证 + 语音转文字记录,回公司无需补录。

电销坐席

每天 50 通电话,电话挂断弹窗写跟进,3 秒一条记录,全天 50 条不漏。

客户接手交接

前同事离职接手客户,先看时间线了解历史互动,避免开口聊"对方早说过"。

主管复盘 1:1

主管周会前看销售近一周跟进时间线,针对性指导跟进策略。

相关功能

活动跟进协同模块

立即试用活动跟进

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