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Andon 安灯

Andon 安灯 · 异常呼叫与响应统计

把"工人独自硬扛、问题被埋着"的车间惯性扭转过来。一键呼叫物料、品质、维修、领班,三色塔灯 + 大屏 + 企微钉钉多渠道推送,响应时长可统计可考核,问题暴露才有改善。

4
呼叫类别
3
推送通道(灯/屏/手机)
SLA
响应时长考核
能力拆解

Andon 系统的核心能力

从呼叫到响应到统计的完整闭环

📞 一键呼叫

工位上的物理按钮 / PDA / 大屏触控多种触发方式,含物料、品质、维修、领班 4 类

🚦 三色塔灯

工位 / 线体顶部三色塔灯 + 蜂鸣器,红黄绿对应不同严重度,远距离可见

📺 车间大屏

车间大屏实时显示未响应呼叫列表 + 计时器,谁未响应一目了然

📲 移动推送

企微 / 钉钉 / 微信小程序推送给责任人,离开工位也能收到呼叫

响应时长统计

呼叫 → 到场 → 处理完成三段时间分别统计,TTR / MTTR 自动算

📈 帕累托改善

呼叫原因 TOP 3 自动出帕累托图,驱动车间持续改善

mes.shangbangke.com/andon/call一键呼叫
Andon 工位呼叫
历史发起呼叫
工位呼叫类型响应人状态
注塑 03物料呼叫 · 缺料配送员响应中
CNC-01维修呼叫 · 主轴异响维修工未响应
焊接 02品质呼叫 · 疑似不良IPQC已到场
装配 05领班呼叫 · 工艺确认领班已关闭

一键呼叫:让工位异常不再憋着

过去工人遇到缺料 / 故障 / 质量异常,要么自己硬撑(导致质量问题),要么离开工位去找人(导致停线扩大)。Andon 让"喊人"变成一秒的事:按钮一摁、PDA 一点,对应人自动收到。

  • 物料呼叫:缺料 / 物料异常,配送员响应
  • 品质呼叫:怀疑不良品,IPQC 响应
  • 维修呼叫:设备异常 / 故障,维修工响应
  • 领班呼叫:需要决策的现场问题,领班响应
mes.shangbangke.com/andon/push三通道齐发
多通道推送 — 红色呼叫
SLA升级
红色 · 停线
已亮起 ✓
已显示 ✓
已推送 ✓
00:28
30s 后升级主管

多通道推送:保证 100% 触达

呼叫光闪灯还不够——领班可能在仓库、维修工可能在隔壁车间、品质可能在办公室。三色塔灯 + 车间大屏 + 移动 IM 三通道齐发,确保 100% 触达。

  • 红色呼叫:紧急安全或停线问题
  • 黄色呼叫:质量异常或物料短缺
  • 绿色呼叫:例行支援或建议
  • 30 秒未响应:自动升级到上一级管理者
mes.shangbangke.com/andon/statsTTR / TTF
响应时长统计 — 5 月
排行导出
2.4 min平均 TTR
11.6 min平均 TTF
96%SLA 达成
1,284本月呼叫

各班组平均 TTR(分钟)

1.5A 组
2.4B 组
3.1C 组
4.2D 组

响应时长统计:让响应速度成为 KPI

Andon 不是装样子。系统记录每个呼叫的 TTR(响应时长)、TTF(修复时长),按责任人 / 班组 / 月度统计,纳入绩效考核。响应快的获奖,慢的被关注,行为自然改变。

  • TTR 响应时长:从呼叫到现场
  • TTF 修复时长:从现场到关闭
  • SLA 设定:不同类别不同时限
  • 月度排行榜:响应最快 TOP 3 公示表扬
典型应用场景

不同车间的 Andon 实战

汽配总装线 Andon

装配工位 50 个塔灯按钮,缺料 / 故障 / 质量异常一键呼叫,5 分钟必到

SMT 换型支持

SMT 换型时按钮呼叫工艺工程师支援,避免新工人凭经验出错

注塑工位品质呼叫

产品外观异常时呼叫品检,确认 OK 才继续生产,避免批量废

食品 GMP 违规呼叫

发现卫生 / 流程违规即按钮上报,QA 30 分钟内介入

相关功能

Andon 与这些能力联动

Andon 是车间神经,连接所有人和所有事

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