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不良品管理

不良品管理 · 缺陷代码与帕累托

把"不良品扔在角落里"的车间陋习升级为"每个不良都登记、分类、找原因、做改善"。缺陷代码库统一术语,帕累托图自动找 TOP 缺陷,返修 / 报废 / 让步接收三种处置闭环可追。

3
处置方式(返修/报废/让步)
1
套缺陷代码库统一术语
80/20
帕累托找 TOP 问题
能力拆解

不良品管理的核心能力

从发现到改善的完整流程

📝 不良品登记

PDA 扫码登记,含数量、缺陷代码、责任工序、责任工人、设备、批次等字段

📚 缺陷代码库

分类分级的缺陷代码(外观-划伤-长 5mm 以上 等),全厂统一术语避免歧义

🔧 返修流程

可返修件转返修工单,按返修路线再走一遍工序,返修工时单独归集

🗑 报废流程

不可挽救件走报废申请 + 财务审批 + 物理销毁,报废成本计入工单成本

📥 让步接收

缺陷在客户可接受范围内可让步接收,客户签字 + 价格扣减 + 标识隔离

📊 帕累托分析

按缺陷代码 / 责任工序 / 设备 / 班组维度自动出帕累托图,TOP 3 问题一目了然

mes.shangbangke.com/defect/code缺陷代码库
缺陷代码库
导入新增申请
代码三级分类严重度
A-01-03外观→划伤→长度>5mm严重
A-02-01外观→缺角→边缘破损轻微
B-01-02尺寸→超差→外径偏大致命
C-03-01功能→失效→不导通致命

缺陷代码库:让"质量问题"有共同语言

没有标准的缺陷代码,A 工序写"边角破损",B 工序写"边缘缺角",C 工序写"边缘破"——同一个问题统计不到一起。商邦客 MES 强制统一缺陷代码库,所有人按代码登记。

  • 三级分类:大类 → 中类 → 小类(外观→划伤→长度>5mm)
  • 每个缺陷绑定标准图片库便于工人识别
  • 缺陷严重度分级(致命 / 严重 / 轻微 / 缺陷)
  • 新缺陷申请走审批,避免随意扩充导致混乱
mes.shangbangke.com/defect/pareto80/20 分析
缺陷帕累托图 — 第 21 周
下钻导出
1,284不良总数
3 项TOP 20%
79%累积占比
↓12%环比改善

缺陷数量降序(件)

412划伤
318超差
268缺角
146变形
94其它

帕累托图:80/20 找最值得改的问题

不良品种类繁多,资源有限不可能逐个改善。帕累托图按缺陷数量降序排,前 20% 的缺陷通常占 80% 的不良——改善力气放在这里 ROI 最高。

  • 按缺陷代码 / 工序 / 设备 / 班组 / 工人多维度切片
  • 累积百分比标识 TOP 20% 临界点
  • 下钻分析:点 TOP 缺陷查具体批次与样品照片
  • 改善前后对比:验证措施有效性
mes.shangbangke.com/defect/disposal处置追溯
不良品处置流程
明细提交审批
批次处置方式数量状态
LOT-2041返修工单 RW-30132返修中
LOT-2043报废 OA 审批中8待审批
LOT-2049让步接收 客户已签15已放行
LOT-2055报废 已核销6已完成

处置流程:返修 / 报废 / 让步全程可追

不良品不是登记完就丢一边——必须有明确的处置去向。返修 / 报废 / 让步接收三种处置方式都有明确的流程和审批,物料下落清晰可查。

  • 返修工单独立编码,返修工时 / 物料单独归集
  • 报废申请走 OA 审批,含财务、品质、车间签字
  • 让步接收需客户书面同意,物料标识隔离
  • 不良成本归集到工单 / 责任工序 / 责任供应商
典型应用场景

不同行业的不良品管理实战

汽配 PPM 追踪

主机厂要求 PPM <50,每单不良都登记,按客户出 PPM 月度报告

SMT BGA 虚焊返修

BGA 虚焊件标识隔离,转返修工单走 X-Ray + 重熔工序,可追溯每片

注塑外观让步

非关键面轻微外观瑕疵可让步接收,客户在线签字后扣减价格

食品过期销毁

临期 / 过期产品走报废流程 + 视频销毁记录,监管随时可查

相关功能

不良品管理与这些能力联动

从检验到不良处理到追溯改善,完整质量闭环

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