笔记本花屏、空调不制冷、车间设备异响——员工扫一下资产标签即报修，维修商接单上门，配件出库、工时记录、费用结算全在系统里。一台资产的维修历史完整存档，下次再坏一查就知。
每一步都数字化，过程可追溯、成本可统计
员工扫描资产二维码，资产信息（编号 / 型号 / 归属）自动带入工单，只需描述故障现象
按设备类型自动派给签约维修商或内部工程师；紧急工单可手动加急派单
维修需要从仓库领配件（硬盘 / 内存 / 滤芯），扫码即领，配件成本算入维修费用
工程师签到 / 签离，工时自动累计；外包维修商按合同结算工时费
配件 + 工时 + 第三方报价合计为维修总成本，自动出账给财务核销
资产维修完成由原使用人签字验收，验收通过后才结案；不满意可申请二次维修
已上传现场照片 2 张 · 报修人 周雪
过去员工报修要打 IT 电话或填工单，描述资产、说明地址、留下电话——一来一去 5 分钟。扫码报修后：扫二维码、选择故障类型、拍 2 张照、提交，30 秒搞定。资产编号、归属部门、当前位置全部自动带入。
历史维修记录
同一台 ThinkPad 半年内坏 3 次主板——这台机器肯定有质量问题，要么走保修要么提前淘汰。维修档案完整记录每台资产的故障史、配件更换史、维修总成本，给"修 vs 换"决策提供数据。
员工笔记本黑屏，扫码报修，IT 工程师 30 分钟上门更换内存条，工单 1 小时关闭。月度看板显示 IT 工单平均处理时长。
注塑机异响停机，扫码报修，签约外协工程师 2 小时到场，更换配件 + 工时 1500 元，财务自动出账。
办公区空调不制冷，扫码报修，物业公司清洗滤网 + 加制冷剂，成本计入年度物业服务费台账。
公司车辆轻微剐蹭，扫码报修上传现场照片，4S 店报价后审批维修，保险公司理赔进度同步显示。
维修产生成本、消耗配件、影响寿命，与多模块挂钩